Typewise: L'assistente AI per il servizio clienti
Typewise è un assistente di comunicazione AI progettato per migliorare il servizio clienti e le vendite. Questo strumento permette ai team di fornire risposte personalizzate che riflettono il tono specifico dell'azienda, aumentando così la soddisfazione del cliente e i punteggi del Net Promoter Score. Grazie alla sua capacità di generare risposte rapide e mirate, Typewise contribuisce a migliorare l'efficienza operativa, riducendo i tempi di gestione e aumentando i tassi di risoluzione al primo contatto.
Tra le funzionalità principali di Typewise troviamo Magic Reply, Text Prediction, Message Optimizer, traduzione in tempo reale e controllo grammaticale. Questi strumenti non solo ottimizzano la qualità della comunicazione, ma offrono anche un Insights Hub che consente alle aziende di monitorare le performance in tempo reale. Con la possibilità di integrare diverse fonti di dati e di apprendere dai migliori agenti, Typewise rappresenta una soluzione versatile per le aziende che desiderano migliorare le proprie interazioni con i clienti.
